Esta Política de Privacidade explica como a QuestLab coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que acessam a plataforma.
1. Informações coletadas
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, senha criptografada, plano de assinatura, respostas em questões, desempenho, anotações, cadernos, flashcards e interações com recursos de inteligência artificial.
2. Uso das informações
As informações são utilizadas para permitir o acesso à conta, personalizar a experiência de estudo, registrar desempenho, gerar estatísticas, criar recomendações, controlar limites de uso e melhorar os recursos da plataforma.
3. Uso de inteligência artificial
A QuestLab utiliza recursos de inteligência artificial para gerar resumos, explicações, flashcards, comentários, recomendações de estudo e outros materiais educacionais.
Parte do conteúdo gerado por inteligência artificial pode conter imprecisões, erros ou interpretações incompletas. O usuário deve utilizar esses recursos como apoio ao estudo, conferindo informações relevantes com fontes oficiais, legislação, editais e materiais de referência.
4. Dados de uso e desempenho
A plataforma pode registrar respostas, acertos, erros, tempo de resolução, questões favoritadas, cadernos criados, flashcards gerados e histórico de uso para oferecer uma experiência personalizada.
5. Compartilhamento de dados
A QuestLab não vende dados pessoais dos usuários. Dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento técnico da plataforma, cumprimento de obrigações legais, processamento de pagamentos ou uso de serviços essenciais.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações armazenadas, incluindo uso de senha criptografada, controle de sessão e restrição de acesso às áreas internas.
8. Direitos do usuário
O usuário poderá solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, conforme aplicável, entrando em contato com a equipe responsável pela plataforma.
9. Retenção das informações
Os dados poderão ser mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, auditoria e funcionamento dos serviços.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes poderão ser comunicadas na própria plataforma.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail:
contato@questlabconcursos.com.brA QuestLab busca tratar os dados dos usuários de forma responsável, segura e compatível com as finalidades da plataforma.
