Questão de Administração

Em uma autarquia federal, o diretor de administração encaminhou um ofício circular a todos os chefes de setor comunicando as novas diretrizes de controle de ponto e frequência, determinando sua imediata implementação. Na semana seguinte, os chefes de setor reuniram dados sobre as dificuldades operacionais identificadas na implantação das novas diretrizes e encaminharam relatório conjunto ao diretor de administração, solicitando ajustes nas regras estabelecidas. As comunicações descritas classificam-se, respectivamente, como: