Questão pública
Questão de Engenharia
AOCP - Polícia Civil ES - Perito Oficial Criminal Área 2 - 2019 • AOCP • 2019
Os cinco livros do ITIL v3 representam os elementos fundamentais do ciclo de vida da gesta?o de servic?os. A respeito do gerenciamento de serviços ITIL v3, é correto afirmar que esse ciclo de vida incorpora as funcionalidades dos tre?s seguintes subsistemas de TI:
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