Questão pública

Questão de Segurança Pública

FGV - TRF 1ª REGIÃO - Especialidade Agente da Polícia Judicial - 2024 • FGV • 2024

ID 28716 Segurança Pública FGV TRF 1ª REGIÃO Especialidade Agente da Polícia Judicial 2024

A chave para conquistarmos o que queremos numa negociação é garantir que o outro consiga, pelo menos, o mínimo de que precisa para se comprometer com o acordo. Mas, para isso, precisamos de uma visão do que é esse mínimo, e isso exige uma boa dosagem de paciência, persistência e resiliência. O Rapport é uma técnica de ancoragem muito utilizada em processos de negociação. A respeito do Rapport , é correto afirmar que o negociador:

deve aumentar o nível de ordens falando mais rápido e em tom mais alto para controlar a situação;

deve buscar qualquer coisa que ajude a identificar na outra parte algo peculiar, que possa ser compartilhado pelos dois interlocutores ou que possa ser atrativo por atender interesses mútuos;

deve representar ações de interesses contraditórios e antagônicos que podem ajudar no processo de negociação se corretamente trabalhadas pelo negociador;

deve criar um ambiente formal com o objetivo de fazer fluir a negociação com um interlocutor difícil e preocupado com os seus próprios objetivos a serem alcançados;

não deve utilizá-lo no início das negociações com interlocutores instáveis.

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