Questão pública

Questão de Administração Geral

FGV - IBGE - Agente Censitário - 2019 • FGV • 2019

ID 36484 Administração Geral FGV IBGE Agente Censitário 2019

Uma organização pública realizou uma pesquisa de satisfação junto aos funcionários. Os resultados indicaram que os funcionários não estão satisfeitos no trabalho. A área de recursos humanos não compreende o porquê dessa situação, pois os funcionários têm estabilidade no emprego e boas condições de trabalho (ambiente seguro e confortável, e carga de trabalho adequada, sem excessos). Pela teoria de motivação dos dois fatores, de Herzberg, uma explicação para essa situação seria:

estabilidade e boas condições de trabalho não são fatores atrativos para os funcionários;

estabilidade e boas condições de trabalho são fatores motivacionais que não estão sendo atendidos a contento;

estabilidade é um fator motivacional que não garante satisfação; boas condições de trabalho constituem um fator higiênico que não está sendo atendido a contento;

estabilidade é uma exigência legal, e não um fator motivacional; boas condições de trabalho constituem um fator higiênico, que não garante satisfação;

estabilidade e boas condições de trabalho são fatores higiênicos, que não garantem satisfação.

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