Questão pública

Questão de Biblioteconomia

FGV - IBGE - Tecnologista - 2016 • FGV • 2016

ID 43217 Biblioteconomia FGV IBGE Tecnologista 2016

A política de referência estabelece três objetivos gerais: o primeiro é o serviço de referência enquanto imagem da instituição; o segundo, o serviço de referência como polo de excelência para a recepção, a orientação e a pesquisa de informação; e o terceiro objetivo, o serviço de referência como:

escolha dos documentos a serem adquiridos para a formação do acervo;

intermediário entre uma necessidade de informação e as fontes de informação;

participação ou não em uma rede de informação ou consórcio;

produto de informação oferecido aos usuários reais e potenciais;

serviço de informação oferecido aos usuários reais e potenciais.

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