Questão de Informática

Um Técnico de um Tribunal Regional do Trabalho está atendendo ao chamado de um usuário que relata travamentos crescentes e resposta lenta do seu notebook , além de: - Mensagens publicitárias inesperadas ou pop-ups; - Novas barras de ferramentas; - Páginas iniciais da Internet que não se lembra de ter instalado; - Dificuldade de fazer login em sites seguros; - Antivírus e outros softwares de segurança que não funcionam. Por meio do relato do usuário e da constatação do Técnico, conclui-se que o notebook foi infectado com um