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Questão pública

Questão de Administração Geral

FCC - ALAP - Assistente Legislativo Assistente Administrativo - 2020 • FCC • 2020

ID 51597 Administração Geral FCC ALAP Assistente Legislativo Assistente Administrativo 2020
Ao comparar o processo de atendimento ao cidadão-usuário de uma Assembleia Legislativa com o processo de atendimento ao cliente de um banco comercial, utiliza-se o método de benchmarking conhecido como
A
Competitivo.
B
Funcional.
C
Interno.
D
Genérico.
E
Distintivo.
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