Questão pública

Questão de Administração Geral

FCC - AL AP - Assistente Legislativo Assistente Administrativo - 2020 • FCC • 2020

ID 51894 Administração Geral FCC AL AP Assistente Legislativo Assistente Administrativo 2020

O chefe do almoxarifado de uma repartição pública apresentou um diagrama de Ishikawa na última reunião, cujo tema era a qualidade do serviço prestado aos clientes internos. O principal objetivo para utilizar essa ferramenta foi representar as

relações de causa e efeito.

variabilidades e aleatoriedades de um processo.

facilidades de visualização dos passos de um processo.

frequências com que certos eventos ocorrem.

alterações sofridas por uma variável quando outra se modifica.

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