Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

FCC - SPPREV - Técnico em Gestão Previdenciária - 2019 • FCC • 2019

Um dos requisitos a serem observados pelo servidor, no atendimento ao público, é o de urbanidade, que consiste

na obrigação de se apresentar de forma asseada e com vestimenta adequada às funções.

em presteza e rapidez no atendimento, respeitando o tempo dos usuários.

na obrigação de informar os usuários sobre seus direitos e todas as condições ligadas ao serviço demandado.

no dever ético de tratar os usuários com cortesia e boa educação.

no respeito às leis e às normas aplicáveis, bem como ao dever de probidade administrativa.

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