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Questão pública

Questão de Modelagem de Processos de Negócio BPM

FCC - Prefeitura de Recife PE - Analista de Planejamento - 2019 • FCC • 2019

Um Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão foi encarregado de implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) em uma organização. Seguindo o guia CBOK 3.0, ele corretamente
A
orientou a área de tecnologia para desempenhar um papel de apoio e não de liderança no processo de implementação do BPM.
B
implementou BMP sem o patrocínio das lideranças executivas, que normalmente são resistentes à mudança.
C
definiu a implementação do BPM como um projeto de Tecnologia da Informação.
D
implementou BPM a partir dos níveis operacionais e áreas funcionais específicas para evitar um amplo envolvimento institucional.
E
argumentou que a implementação do BPM baseada em um método sólido, mas sem suporte de tecnologia, jamais será bem-sucedida.
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