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Questão pública

Questão de Informática

FUNDATEC - Assembléia Legislativa RS - Analista Legislativo - 2018 • FUNDATEC • 2018

ID 68807 Informática ITIL FUNDATEC Assembléia Legislativa RS Analista Legislativo 2018
A sigla ITIL significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. A estrutura da ITILv3 é dividida em uma coletânea de livros, quais sejam:
A
Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.
B
Estratégia de Negócio, Projeto de Negócio, Transição de Estrutura e Melhoria de Processos.
C
Projeto de Negócio, Estratégia de Implementação, Transição e Melhoria de Processos.
D
Plano de Negócio, Estratégia de Implementação, Operação de Serviços e Melhoria Contínua.
E
Plano de Negócio, Estratégia de Serviços, Operação e Melhoria Continuada.
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