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Questão pública

Questão de Administração Geral

CESPE CEBRASPE - TRF 6 REGIÃO - Técnico Judiciário Área Administrativa Sem Especialidade - 2025 • CEBRASPE • 2025

ID 9133 Administração Geral Gestão da Qualidade CEBRASPE TRF 6 REGIÃO Técnico Judiciário Área Administrativa Sem Especialidade 2025
A respeito da gestão da qualidade nas organizações públicas, julgue o item subsequente. O desdobramento da função qualidade é uma ferramenta utilizada para avaliar, por meio de questionários específicos, a satisfação do cliente em função da diferença entre a expectativa e o desempenho obtido com o produto ou serviço.
A
Certo
B
Errado
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