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Questão pública

Questão de Biblioteconomia

IBFC - EBSERH - Biblioteconomia - 2023 • IBFC • 2023

Assinale a alternativa que apresenta o processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional (Souto, 2010).
A
Serviço de referência
B
Disseminação seletiva de informações
C
Autoatendimento
D
Correspondência eletrônica
E
Mediação
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