Questão de Administração Pública

Os indicadores de desempenho são úteis apenas na fase inicial de formulação de políticas públicas, adequados para definir objetivos, mas não são relevantes na fase de implementação e avaliação.

A utilização de indicadores de desempenho é opcional no desenvolvimento de políticas públicas, sendo mais uma ferramenta de marketing para governos do que um instrumento de gestão e avaliação.

Os indicadores de desempenho devem ser aplicados em todas as fases do processo de políticas públicas, desde a formulação até a avaliação, para medir a eficiência, a eficácia e o impacto das políticas inovadoras.

Os indicadores de desempenho são ferramentas, exclusivamente, quantitativas que avaliam o custo-benefício das políticas públicas, desconsiderando aspectos qualitativos como satisfação do cidadão e impacto social.