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Questão de Informática

Instituto Quadrix - Conselho Regional de Medicina DF - Analista de Sistemas - 2018 • Instituto Quadrix • 2018

ID 100964 Informática ITIL Instituto Quadrix Conselho Regional de Medicina DF Analista de Sistemas 2018
No que diz respeito à governança de TI, julgue os próximos itens. O serviço de TI tem um ciclo e a ITIL divide esse gerenciamento em cinco etapas: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria contínua de serviço (metodologia).
A
Certo
B
Errado
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