Questão pública
Questão de Biblioteconomia
Instituto Quadrix - Conselho Regional de Química 4a Região SP - Profissional de Atividades de Suporte - 2018 • Instituto Quadrix • 2018
ID 101357
Biblioteconomia Serviço de referencia
Instituto Quadrix
Conselho Regional de Química 4a Região SP Profissional de Atividades de Suporte 2018
Com relação ao serviço de referência, julgue os itens de 115 a 117. O processo de referência é composto pelas seguintes fases: o problema; a necessidade de informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução; e a avaliação.
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