Questão de Biblioteconomia

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. O gestor de uma unidade de informação deve trabalhar, sistematicamente, visando atingir objetivos e metas organizacionais, as quais geralmente estão voltadas em atender às necessidades dos usuários, portanto é preciso gerenciar planos traçados, recursos humanos, tarefas e recursos materiais, físicos e financeiros. Para administrar, é necessário conhecer e seguir as suas funções administrativas: planejamento; organização; ________; controle; _____________.