Questão de Farmácia

o trabalhador deve ser visto como um ente criativo e inteligente no cotidiano do trabalho.

a principal tarefa dos indivíduos é o cumprimento de ordens superiores, sendo vetada a utilização do processo criativo nos meios de produção.

ocorre a substituição dos organogramas matriciais por organogramas funcionais.

não é admitida a incorporação da produtividade aos salários, mas existe uma maior preocupação com o trabalhador.

o controle de qualidade é realizado em algumas etapas do processo e não apenas no final dele.