Questão pública
Questão de Biblioteconomia
VUNESP - EBSERH - Biblioteconomia - 2020 • VUNESP • 2020
Processo de gestão que identifica, antecipa e supre as necessidades dos usuários de serviços de informação de forma eficiente, envolve descobrir o que os usuários querem e a busca dos bibliotecários em satisfazê-los. Trata-se da definição de
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