Questão de Engenharia de Produção

Com relação aos conceitos de gestão do desempenho organizacional e planejamento estratégico, julgue o próximo item. As normas da série ISO 9.000 definem padrões para o estabelecimento de um sistema de qualidade, os quais orientam o gerenciamento do desempenho organizacional nas áreas de gestão de recursos humanos e computacionais para as indústrias de bens e serviços.