QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Informática

CESPE CEBRASPE - Secretaria da Fazenda do Estado RS - Auditor Fiscal da Receita Estadual Classe A - 2019 • CEBRASPE • 2019

ID 130368 Informática ITIL CEBRASPE Secretaria da Fazenda do Estado RS Auditor Fiscal da Receita Estadual Classe A 2019
Ao rever a aplicação da ITIL em determinado órgão, um auditor verificou que os processos gerenciamento da mudança e gerenciamento da configuração e de ativos de serviço atuavam em outros estágios além daquele em que se encontram organizados na ITIL v3.
À luz da ITIL v3, infere-se desse achado da auditoria
A
irregularidade, pois todos os processos da ITIL atuam somente nos estágios aos quais eles pertençam.
B
irregularidade, pois somente o processo gerenciamento da mudança pode atuar fora do seu estágio.
C
irregularidade, pois somente o processo gerenciamento da configuração e de ativos de serviço pode atuar fora do seu estágio.
D
ausência de irregularidade, pois todos os processos do estágio transição podem operar tanto nos respectivos estágios quanto no estágio operação.
E
ausência de irregularidade, pois ambos os processos atuam em todo o ciclo de vida, apesar de descritos no estágio transição de serviços.
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta
Continue praticando
Ver todas →
2019
Em auditoria externa para analisar um serviço implementado em determinado órgão, o auditor observou que esse servi…CEBRASPE • Informática • ITIL
2019
No tocante à implantação de processos de governança, assinale a opção correta, acerca da gestão de recursos humano…CEBRASPE • Informática • ITIL
2019
O diretor de TI de determinado órgão implantou, de acordo com a ITIL v3, os processos voltados para gerenciar muda…CEBRASPE • Informática • ITIL
2019
Em determinado órgão, foi identificada a necessidade de solucionar os seguintes problemas: (a) ausência de gerenci…CEBRASPE • Informática • ITIL
2018
Julgue os itens a seguir, a respeito de processos do ITIL. Um dos objetivos do processo de gerenciamento de segura…CEBRASPE • Informática • ITIL
2018
Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestã…CEBRASPE • Informática • ITIL