Questão pública
Questão de Governança de TI
CESPE CEBRASPE - TJ AM - Analista Judiciário Analista de Sistemas - 2019 • CEBRASPE • 2019
Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue o item a seguir. O gerenciamento do portfólio de serviços do estágio de estratégia de serviço colabora na definição de princípios que norteiem o gerenciamento de serviços com vistas a transformá-lo em um ativo estratégico, além de incluir a análise da viabilidade das iniciativas de serviços, a aprovação dessas iniciativas e a abertura do projeto de desenho dos serviços.
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