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Questão pública

Questão de Governança de TI

CESPE CEBRASPE - MPC PA - Assistente Ministerial de Informática - 2019 • CEBRASPE • 2019

Segundo o ITIL, no ciclo de vida do serviço, o estágio responsável por verificar o valor de retorno de um novo serviço para o negócio é o processo de
A
desenho do serviço.
B
transição do serviço.
C
estratégia do serviço.
D
operação do serviço.
E
melhoria contínua do serviço.
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