QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Informática

CESPE CEBRASPE - Empresa Maranhense de Administração Portuária MA - Analista Portuário II - 2018 • CEBRASPE • 2018

ID 138354 Informática ITIL CEBRASPE Empresa Maranhense de Administração Portuária MA Analista Portuário II 2018
Julgue os itens a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v3. O processo de gerenciamento de problema tem como meta principal gerenciar de forma proativa todo o ciclo de vida de todos os problemas; dessa forma, para cada problema, ele identifica a possível causa, elenca soluções e encaminha uma requisição de mudanças para que o controle de mudanças implemente a solução.
A
Certo
B
Errado
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta
Continue praticando
Ver todas →
2019
Ao rever a aplicação da ITIL em determinado órgão, um auditor verificou que os processos gerenciamento da mudança…CEBRASPE • Informática • ITIL
2019
Em auditoria externa para analisar um serviço implementado em determinado órgão, o auditor observou que esse servi…CEBRASPE • Informática • ITIL
2019
No tocante à implantação de processos de governança, assinale a opção correta, acerca da gestão de recursos humano…CEBRASPE • Informática • ITIL
2019
O diretor de TI de determinado órgão implantou, de acordo com a ITIL v3, os processos voltados para gerenciar muda…CEBRASPE • Informática • ITIL
2019
Em determinado órgão, foi identificada a necessidade de solucionar os seguintes problemas: (a) ausência de gerenci…CEBRASPE • Informática • ITIL
2018
Julgue os itens a seguir, a respeito de processos do ITIL. Um dos objetivos do processo de gerenciamento de segura…CEBRASPE • Informática • ITIL