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Questão de Informática

CESPE CEBRASPE - Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional - Analista I - 2018 • CEBRASPE • 2018

ID 138418 Informática ITIL CEBRASPE Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional Analista I 2018
Julgue os itens a seguir, a respeito de processos do ITIL. Denomina-se oficiosidade ou serviceability os acordos mantidos com terceiros que fornecem serviços para a organização de TI.
A
Certo
B
Errado
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