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Questão de Informática

CESPE CEBRASPE - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - 2018 • CEBRASPE • 2018

ID 138529 Informática Gestão de TI CEBRASPE EBSERH Analista de Tecnologia da Informação 2018
A respeito da gestão de relacionamento e engenharia de requisitos, julgue os itens seguintes. Do ponto de vista do cliente, o CRM (customer relationship management) precisa oferecer customização, simplicidade e conveniência para a realização de transações com a organização, independentemente do canal escolhido para a interação.
A
Certo
B
Errado
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