Questão pública
Questão de Administração Geral
FCC - Prefeitura de Recife PE - Assistente de Gestão Pública - 2019 • FCC • 2019
A busca da qualidade e excelência nos serviços públicos envolve a utilização, com as devidas adaptações, de conceitos e teorias consagradas no âmbito privado. Nesse sentido, uma das premissas sustentadas por W. Edwards Deming, estudioso que difundiu o Ciclo de Melhoria Contínua, também denominado PDCA, é
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