Questão de Administração de Recursos Materiais

A logística reversa é a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, de imagem corporativa, entre outros.

A logística reversa é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa.

A logística reversa tem por objetivo o processo de planejar, implementar e controlar, de maneira eficiente, o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de não atender aos requisitos do consumidor.

A logística reversa é a gestão das relações, a montante e a jusante com fornecedores e clientes, para entregar mais valor ao cliente a um custo menor para a cadeia de suprimentos como um todo.

A logística reversa tem como função avaliar e encaminhar riscos no contexto dos objetivos gerais da organização e tende a seguir o processo genérico estruturado que consiste em diversos estágios como: identificação, análise, avaliação, priorização, monitoração e resultados do desempenho.