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Questão pública

Questão de Legislação dos Órgãos

CESGRANRIO - BB - Escriturário - Área: Agente Comercial - 2021 • CESGRANRIO • 2021

ID 167318 Legislação dos Órgãos Órgãos Federais CESGRANRIO Banco do Brasil S.A. Escriturário - Área: Agente Comercial 2021
KB foi convidado para realizar auditoria no Banco C, instituição de pequeno porte, sediada no interior do Brasil, sendo sua carteira diversificada, abrangendo o financiamento de pequenos empreendedores das áreas urbana e rural de diversos municípios. Apurando a qualidade do relacionamento com os clientes e a obediência a normas regulamentares, o auditor avalia que alguns itens não estão observados, uma vez que os funcionários mantêm encontros eventuais com os clientes e entre si, não tendo ciência de qualquer norma sobre o tema.

Nos termos da Resolução n o 4.539, de 24 de novembro de 2016, nesse caso, um dos itens não cumpridos é o de
A
conferir liberdade plena aos colaboradores para atuar.
B
olvidar programa de treinamento de empregados.
C
impor atendimento a clientes da área rural.
D
estabelecer competições para galgar posições na instituição.
E
indicar metas para a venda de produtos e serviços.
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