Questão de Psicologia

promover uma visão e um senso de missão, estimular o orgulho e ganhar respeito e confiança.

promover a inteligência, a racionalidade e a resolução cuidadosa de problemas.

dar atenção pessoal, acompanhar, aconselhar e tratar cada empregado individualmente.

comunicar altas expectativas, utilizar símbolos para focar os esforços e expressar objetivos importantes de maneira simples.

fazer promessas de recompensa por bom desempenho, reconhecer as conquistas e intervir apenas quando padrões não são alcançados.