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Questão pública

Questão de Administração Geral

FCC - TRT 20 - Analista Judiciário - Área Administração - 2024 • FCC • 2024

ID 176571 Administração Geral Balanced Scorecard (BSC) FCC Tribunal Regional do Trabalho da 20ª Região Analista Judiciário - Área Administração 2024
Considerando os conceitos e a metodologia que devem ser seguidos para a correta adoção do Balanced Scorecard (BSC), na forma preconizada pela doutrina, tem-se que a aplicação do referido método ou ferramenta demanda
A
a análise dos desafios e oportunidades que se apresentam no cenário de curto prazo, razão pela qual a ferramenta não é útil como insumo para planejamento estratégico da organização.
B
a avaliação apenas sob as perspectivas econômico-financeira e dos clientes, razão pela qual o método é pouco utilizado por entidades públicas ou sem fins lucrativos.
C
a prévia definição da missão da organização, que significa a tradução em metas e indicadores dos seus objetivos estratégicos de curto e médio prazo.
D
priorizar o equilíbrio organizacional a partir de quatro perspectivas, sendo a financeira apenas uma delas, que deve ser aliada à dos clientes, dos processos internos e do aprendizado.
E
redesenhar os processos de trabalho da organização, a fim de definir o fluxo de inputs e outputs envolvidos na realização das tarefas por meio do mapa estratégico.
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