Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

Instituto AOCP - Paraná Previdência - Analista de Tecnologia - Área Tecnologia da Informação - 2025 • AOCP • 2025

ID 163292 Tecnologia da Informação ITIL 4 AOCP Paraná Previdência Analista de Tecnologia - Área Tecnologia da Informação 2025

No contexto da ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library, versão 4), uma prática de gerenciamento refere-se a um conjunto de recursos organizacionais desenvolvidos para realizar uma tarefa específica ou atingir um objetivo determinado. A ITIL 4 organiza suas práticas de gerenciamento em três categorias: práticas gerais de gerenciamento, práticas de gerenciamento de serviços e práticas de gerenciamento técnico. Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta corretamente duas práticas da categoria de gerenciamento técnico.

Gerenciamento de projetos; Gerenciamento de relacionamento.

Gerenciamento da mudança organizacional; Gerenciamento de portfólio.

Gerenciamento de implantação; Gerenciamento de infraestrutura e plataforma.

Gerenciamento do conhecimento; Medição e relatórios.

Gerenciamento da arquitetura; Melhoria contínua.

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