Questão pública
Questão de Tecnologia da Informação
CESPE/CEBRASPE - TCU - Auditor Federal de Controle Externo - Área Tecnologia da Informação - 2026 • CEBRASPE • 2026
ID 187005
Tecnologia da Informação Cláusulas e indicadores de nível de serviço
CEBRASPE
Tribunal de Contas da União Auditor Federal de Controle Externo - Área Tecnologia da Informação 2026
Texto associado
Texto-base
A respeito de governança, fiscalização e gestão de contratos, riscos e controles em contratações, julgue os itens que se seguem.
Acordos de níveis de serviços, também denominados SLA ( service level agreement ), podem ser utilizados para medição do desempenho de contratos.
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