Questão pública
Questão de Tecnologia da Informação
CESPE/CEBRASPE - TCE RN - Auditor de Controle Externo - Área Tecnologia da Informação - 2026 • CEBRASPE • 2026
ID 187371
Tecnologia da Informação ITIL 4
CEBRASPE
Tribunal de Contas do Rio Grande do Norte Auditor de Controle Externo - Área Tecnologia da Informação 2026
Texto associado
Texto-base
No que concerne à governança corporativa de TI, à gestão de riscos de TI e à gestão de serviços de TI, julgue os itens a seguir, considerando os principais frameworks e as normas aplicáveis.
No ITIL v4, a prática de gestão de incidentes requer gerenciamento de riscos, uma vez que as ações tomadas ao tentar diagnosticar e resolver incidentes podem levar a riscos graves, significativos tanto para o provedor de serviços quanto para o consumidor do serviço.
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