Questão pública
Questão de Biblioteconomia
CESPE/CEBRASPE - DPU - Bibliotecário - 2016 • CEBRASPE • 2016
ID 205227
Biblioteconomia Estudo de Usuários
CEBRASPE
Defensoria Pública da União Bibliotecário 2016
Texto associado
Texto-base
Considerando o atendimento ao usuário e o marketing da informação, julgue os seguintes itens.
A medição da satisfação do usuário é uma ação de administração de marketing , além de importante indicador para definir funções, objetivos, produtos e serviços no contexto do planejamento em centros de documentação.
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