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Questão pública

Questão de Psicologia

FCC - TRE SP - Analista Judiciário - Área Psicologia - 2017 • FCC • 2017

Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso
que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima
organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional
A
deve ser emitido com o objetivo de ratificar os comportamentos dos colaboradores, uma vez que já conhecem seus
desempenhos.
B
é considerado mais efetivo quando além de descrever desempenho, apresenta uma interpretação do comportamento do
colaborador.
C
assume relevância singular na comunicação entre gestores e colaboradores quando estes últimos têm pouca chance de
avaliarem sozinhos os seus desempenhos.
D
tem como um de seus objetivos o reforço de comportamentos, por isso devem-se utilizar apenas comentários que
valorizem o desempenho apresentado.
E
mostra-se pouco eficiente para corrigir formas de condução do trabalho e provocar mudanças nos processos e nas
atitudes.
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