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Questão pública

Questão de Administração Geral

FCC - PGE MT - Analista PGE - Área Administrador - 2016 • FCC • 2016

ID 167569 Administração Geral Gestão de processos FCC Procuradoria Geral do Estado Analista PGE - Área Administrador 2016
Suponha que determinada organização pretenda avaliar o grau de maturidade de seus processos repetitivos e, para tanto, tenha utilizado os conceitos estabelecidos pela Society of Design Process Science – SDPS. Avaliando o conhecimento das equipes envolvidas e o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados, chegou-se à conclusão que os processos da organização se caracterizam como processos modelados, o que equivale dizer que correspondem, em termos de maturidade, ao
A
nível mais avançado, quando são executados e geridos além das fronteiras organizacionais.
B
nível 1, identificados a partir de seus papéis, das sincronias envolvidas e de seus efeitos colaterais.
C
menor grau de fragilidade, com resultados adequados e riscos devidamente controlados.
D
nível intermediário, com etapas bem definidas, mas ainda com riscos de efeitos indesejados não totalmente monitorados.
E
nível 4, avançado no que diz respeito à identificação das etapas e agentes, e intermediário quanto ao controle de riscos.
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