Questão de Tecnologia da Informação

disciplina gerencial, usada para a governança de processos,
que integra estratégias e objetivos da organização com
as expectativas dos clientes.

o gerenciamento eletrônico de documentos por meio
da identificação de remetentes e destinatários em um processo
de comunicação organizacional.

uma norma internacional que auxilia a organizar as atividades
administrativas das grandes empresas, adotando os mesmos
papéis e responsabilidades das equipes existentes.

um conjunto de atividades de gerenciamento de processos
de unidades de negócio que devem ser feitas isoladamente
e que não requer investimento ou participação da alta direção.