Questão pública

Questão de Administração Geral

FCC - TRF 5 - Analista Judiciário - Área: Administrativa - 2017 • FCC • 2017

ID 169054 Administração Geral Motivação FCC Tribunal Regional Federal da 5ª Região Analista Judiciário - Área: Administrativa 2017

Celso, gestor público que atua em uma autarquia encarregada da administração de benefícios previdenciários de servidores públicos,
constatou baixa produtividade dos integrantes da equipe sob sua supervisão e decidiu introduzir técnicas motivacionais
com o propósito de melhorar o desempenho da equipe. Para tanto optou por adotar a Teoria Bifatorial, desenvolvida por
Herzberg, o que significa que deverá levar em conta

fatores extrínsecos, ditos de higiene, que previnem a insatisfação, e fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos.

aspectos estritamente individuais, trabalhados a partir de dois processos encadeados sequencialmente: mapeamento e
reforço.

análise fatorial do ambiente de trabalho, efetuada em dois quadrantes: perspectiva do empregado e perspectiva do grupo.

aspectos de conteúdo, que indicam o que motiva o indivíduo, e aspectos de processo, que explicam como se processa o
fenômeno motivacional.

fatores individuais e fatores coletivos, sendo os primeiros objeto de indução por reforço positivo e os segundos objeto de
confirmação pela meritocracia.

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