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Questão pública

Questão de Administração de Recursos Materiais

CESGRANRIO - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens Júnior - Área Administração - 2018 • CESGRANRIO • 2018

Por mais que o produto seja manuseado com cuidado, podem ocorrer avarias ao longo do processo de distribuição física para o cliente. Caso o produto chegue com avarias ao cliente final, é importante que a resposta da empresa à reclamação do cliente seja rápida, recolhendo o produto e entregando um novo.
Nesse caso, uma estratégia para melhorar o atendimento ao cliente é a empresa possuir ou constituir um(a)
A
galpão próprio
B
setor de recursos humanos
C
área de logística reversa estruturada
D
frota nova
E
linha de montagem
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