QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Administração

Concurso Público para o Provimento de Vagas e a Formação de Cadastro de Reserva em Empregos de Nível Superior • Cebraspe • 2026

ID 206383 Administração Atendimento ao Público Cebraspe FUNPRESP-JUD Analista 2026
A padronização de procedimentos no atendimento ao público favorece a maior uniformidade na prestação do serviço, reduzindo a necessidade de adaptações comportamentais em interações rotineiras com os clientes.
A
Certo
B
Errado
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta
Continue praticando
Ver todas →
2026
No atendimento ao cliente, a manutenção de postura profissional diante de situações conflituosas pode requerer fle…Cebraspe • Administração • Atendimento ao Público
2026
A gestão da opinião pública por órgãos públicos deve priorizar a preservação da imagem institucional, de modo que…Cebraspe • Administração • Atendimento ao Público
2026
A comunicação de órgãos públicos com a sociedade deve observar impessoalidade, clareza e finalidade pública, de so…Cebraspe • Administração • Atendimento ao Público
2026
A conduta do servidor no atendimento ao cidadão pode influenciar a percepção social acerca do órgão público, pois,…Cebraspe • Administração • Atendimento ao Público
2026
No contexto da qualidade de serviços, a comunicação refere-se à capacidade de transmitir dados com clareza, presci…Cebraspe • Administração • Atendimento ao Público
2026
Identificar as dúvidas do participante e buscar a exata solução para o cálculo de seu benefício é uma postura do a…Cebraspe • Administração • Atendimento ao Público