Questão pública

Questão de Administração

Concurso Público - CPIS Grande Florianópolis • Fepese • 2026

ID 207573 Administração Organização Administrativa Fepese Consórcio Público Interfederativo de Saúde da Região da Grande Florianópolis Auxiliar Administrativo 2026

Ao organizar a agenda de consultas de uma unidade de saúde, o auxiliar administrativo constata que dois pacientes foram cadastrados, por engano, para o mesmo horário com o mesmo profissional.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a providência mais adequada.

Manter os dois agendamentos como estão, deixando que o próprio profissional decida qual paciente atender primeiro.

Cancelar automaticamente os dois agendamentos, solicitando que ambos os pacientes refaçam o procedimento de marcação.

Atender apenas o paciente que chegar primeiro à unidade, orientando o outro a retornar em outro dia sem aviso prévio.

Transferir a responsabilidade da correção ao profissional de saúde, sem intervir diretamente na agenda do dia.

Contatar um dos pacientes o quanto antes, explicar a situação e oferecer um novo horário compatível com sua disponibilidade.

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