Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

TÉCNICO ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO - TAE ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - INFRAESTRUTURA DE TI E REDES DE COMPUTADORES • INSTITUTO AOCP • 2026

ID 205772 Tecnologia da Informação Segurança da Informação - Resposta a Incidentes INSTITUTO AOCP INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ (IFCE) TÉCNICO ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO - TAE ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - INFRAESTRUTURA DE TI E REDES DE COMPUTADORES 2026

O analista de TI do IFCE recebeu um alerta do sistema de monitoramento indicando tráfego anômalo originado de um servidor web institucional. Ao investigar, identificou que: o servidor estava estabelecendo conexões de saída para endereços IP externos desconhecidos na porta 4444; grandes volumes de dados estavam sendo exfiltrados; o processo httpd havia sido substituído por um binário malicioso; e os logs do servidor indicavam que a intrusão ocorreu por meio de uma vulnerabilidade em um plugin desatualizado do CMS instalado. Diante desse incidente de segurança em andamento, qual deve ser o procedimento imediato mais adequado, seguindo as boas práticas de resposta a incidentes?

Atualizar imediatamente o plugin vulnerável do CMS, reiniciar o serviço httpd e notificar a equipe de gestão sobre o incidente concluído, pois o reinício do serviço sobrescreve o binário malicioso em memória, a atualização elimina a vulnerabilidade explorada e a continuidade do serviço minimiza o impacto nos usuários.

Aguardar a conclusão do horário de expediente, registrar o incidente no sistema de chamados com prioridade alta e notificar a gerência de TI para deliberação na manhã seguinte, pois intervenções emergenciais fora do horário comercial exigem autorização formal e podem causar impacto operacional desnecessário.

Desligar imediatamente o servidor, registrar o horário do desligamento no ticket de incidente e, em seguida, reinstalar o sistema operacional do zero a partir de imagem homologada, pois o desligamento interrompe a exfiltração e a reinstalação elimina qualquer persistência do atacante na máquina.

Alterar as credenciais de acesso ao servidor, reiniciar o serviço httpd para eliminar o processo malicioso da memória e aplicar o patch no plugin vulnerável, pois a troca de senha revoga o acesso do atacante, o reinício encerra o processo comprometido e o patch elimina o vetor de entrada original.

Isolar o servidor da rede (desconectar a interface ou bloquear via firewall) para interromper imediatamente a exfiltração de dados, preservar evidências forenses - logs, imagem de memória e disco - antes de desligar o servidor, e notificar formalmente a equipe de segurança da informação acionando o processo de resposta a incidentes.

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