Questão de Administração Pública

Indicadores de desempenho são métricas essenciais para avaliar a eficácia e eficiência de processos, serviços ou políticas, permitindo o monitoramento contínuo e a tomada de decisões informadas para alcançar os objetivos organizacionais. Com relação aos indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir.

I. Stakeholders, gestão estratégica e processos da cadeia de valor são fontes de informações para criar indicadores.

II. A cadeia de valor é uma fonte de informação para o indicador de qualidade dos processos.

III. A gestão estratégica é uma fonte de informação para criar metas de market share. Está correto o que se afirma em