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Questão pública

Questão de Administração Geral

FGV - Prefeitura de Niterói RJ - Gestão Governamental - 2024 • FGV • 2024

ID 27768 Administração Geral Gestão da Qualidade FGV Prefeitura de Niterói RJ Gestão Governamental 2024
A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade. A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.
A
A realização de atividades sem um objetivo específico.
B
A transformação de insumos (entradas) em bens ou serviços (saídas) que atendam aos clientes.
C
A utilização de recursos sem adicionar valor ao produto.
D
A entrega de bens ou serviços sem considerar a satisfação dos clientes.
E
A realização de tarefas independentes, sem conexão entre elas.
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