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Questão pública

Questão de Governança de TI

CESGRANRIO - Banco da Amazônia - Tecnologia da Informação - 2024 • CESGRANRIO • 2024

ID 5608 Governança de TI ITIL CESGRANRIO Banco da Amazônia Tecnologia da Informação 2024
Uma empresa do sistema financeiro moldou sua estrutura procurando seguir as orientações do modelo ITIL 4, garantindo que os seus processos organizacionais estejam em conformidade com suas políticas, estratégias e objetivos, permitindo integração com o framework do COBIT 2019. Nesse caso, qual é o componente-chave do ITIL 4, segundo o qual essa empresa está agindo?
A
cadeia de valores
B
governança
C
melhoria contínua
D
organização de pessoas
E
princípios de orientação
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