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Questão pública

Questão de Conhecimentos Bancários

CESGRANRIO - Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo - 2024 • CESGRANRIO • 2024

Para implementar uma estratégia de Inbound Marketing , o vendedor de uma empresa oferece um material rico disponibilizado pela sua empresa ao cliente, esperando que o consumidor que recebeu o serviço sinta-se comovido com tal gentileza, a ponto de querer fechar negócio ou priorizar a empresa na contratação de um serviço só pelo sentimento de benevolência que foi criado com a ação. Essa situação exemplifica a aplicação de um gatilho mental denominado
A
escassez
B
reciprocidade
C
aprovação social
D
autoridade e afeição
E
compromisso e coerência
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