Questão pública

Questão de Biblioteconomia

FCC - Câmara Legislativa do DF DF - Consultor Técnico - 2018 • FCC • 2018

ID 144649 Biblioteconomia Estudo de Usuários FCC Câmara Legislativa do DF DF Consultor Técnico 2018

Considere as duas definições de estudos de usuários abaixo, de autoria, respectivamente, de Gonzalez Teruel e Bawden.

I. O conjunto de pesquisas que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.

II. indagação sistemática de características, necessidades, comportamento e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.
Em relação a elas, é correto afirmar:

Ao considerar também os usuários potenciais, II abre-se a críticas da ala mais avançada dos estudos de usuários.

I enquadra-se na linha da denominada perspectiva tradicional, que estuda as necessidades e desejos em si mesmos e o uso a partir da recuperação do sistema.

Ao não mencionar os usuários potenciais, II corre o risco de se abrir a críticas da ala mais tradicional dos estudos de usuários.

Ambas as definições demonstram desconhecimento das novas tendências de gestão das necessidades do usuário, que priorizam o uso que ele faz da informação.

Ambas as definições confirmam a importância dos estudos de usuários.

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