Questão pública

Questão de Biblioteconomia

FCC - CLDF - Consultor Técnico-Legislativo - Área Bibliotecário - 2018 • FCC • 2018

ID 170870 Biblioteconomia Estudo de Usuários FCC Câmara Legislativa do Distrito Federal Consultor Técnico-Legislativo - Área Bibliotecário 2018

Considere as duas definições de estudos de usuários abaixo, de autoria, respectivamente, de Gonzalez Teruel e Bawden.

I. O conjunto de pesquisas que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.
II. indagação sistemática de características, necessidades, comportamento e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.

Em relação a elas, é correto afirmar:

Ao considerar também os usuários potenciais, II abre-se a críticas da ala mais avançada dos estudos de usuários.

I enquadra-se na linha da denominada perspectiva tradicional, que estuda as necessidades e desejos em si mesmos e o uso a partir da recuperação do sistema.

Ao não mencionar os usuários potenciais, II corre o risco de se abrir a críticas da ala mais tradicional dos estudos de usuários.

Ambas as definições demonstram desconhecimento das novas tendências de gestão das necessidades do usuário, que priorizam o uso que ele faz da informação.

Ambas as definições confirmam a importância dos estudos de usuários.

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